24小时咨询热线： 4006666666 海南省司法厅展开“我陪大众走流程”活动厅长走进调停室体会流程顺不顺利
发布时间：2025-05-20 点此：1041次
原标题：海南省司法厅展开“我陪大众走流程”活动厅长走进调停室体会流程顺不顺畅
□ 本报记者 邢东伟 翟小功
“太感谢了，没想到这么快就拿到薪酬……”近来，海南省海口市龙华区司法局城西司法所成功调停了一同欠薪胶葛。调停室里，请求人吴女士和李先生一边数着手里的钱，一边笑着说。
与以往不同的是，此次调停室里除了司法所作业人员和两边当事人，还有省司法厅党委书记、厅长王磊。他正展开“我陪大众走流程”活动，以大众视角，现场体会了人民调停作业从案子受理到实行调停协议的全流程。
“我陪大众走流程”活动是海南省优化一流营商环境、推动“高效办成一件事”的重要行动。下一步，省司法厅将把“我陪大众走流程”活动作为推动海南司法行政作业高质量开展的重要抓手，树立长效机制，深化饯别“四下底层”，发现“真问题”，直面“真堵点”，有用打通服务大众“最终一公里”，不断增强人民大众幸福感、安全感、取得感。
当天上午8时30分许，王磊一行刚走进城西司法所，就遇到了来请求调停的几名当事人。具体了解对立胶葛线下受理流程后，他走进调停室在一旁坐下，认真地听了起来。
“老板拖欠咱们1月份薪酬和加班费，咱们屡次找她，她一向拖着，还说要扣钱。”
“你们迟到旷工两次，依照约好一次扣300元，每人我只能给4200元。”
“扣600元太多了，咱们不认可。”
目睹两边当事人越说越激动，作业人员一边安慰当事人心情，一边具体问询案子细节，就胶葛不合点耐性释法说理。
20分钟后，两边当事人就数额达到共同，并签订了调停协议。被请求人赵女士当场付出欠薪款9000元，胶葛得以顺畅处理，两边对调停成果均表明满意。
“这个调停的流程，感觉顺畅不顺畅？对咱们的服务满意吗？”王磊问询。
“十分顺畅，比打官司快多了。前次来咨询后，司法所的作业人员帮咱们约了今日一同调停。没想到签完调停协议，当场就拿到钱了，很省劲。”
拿到钱后，吴女士的脸上露出了笑脸，为司法所作业人员的服务态度点赞。
被请求人赵女士也表明：“虽然有一点小不合，但我对他俩的作业质量仍是认可的，今后有时机还要持续协作。便是不知道他们愿不愿意？”
此话一出，吴女士也大方地表态：“你请我，我就来！”胶葛顺畅化解，调停室的气氛也轻松起来。
随后，王磊还体会了“24小时法令超市”自助服务终端机线上请求、法令服务查询等功能，向城西镇司法所负责人了解了劳资胶葛类调停案子的特色、难点、占比等状况，对新时代“枫桥式司法所”创立作业给予充分肯定。
“城西镇项目多，劳作争议多，金额遍及不大。为了更方便地处理这些小对立、小胶葛，咱们下了许多功夫。”海口市龙华区司法局局长文光利介绍，城西司法所坚持和开展新时代“枫桥经历”，以和为贵，努力打造“法治龙华、调和城西”新样板，构建“1+N”多元解纷系统，打造城乡“半小时调停服务圈”。
“市民们能够经过自助服务终端机等线上、线下多种途径请求调停。”文光利介绍，除了到司法所承受调停，还有戏台边调停室、榕树下调停室、车轮上调停室等，真实把调停送到家门口，把服务做到心田上。（邢东伟 翟小功）
(法治日报)
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